看護師さんの失敗が怖い時の考え方

看護師さんの悩み

こんにちは 荒蒔です。

毎日の業務 お疲れ様です。

看護師さんは、常に、命と向き合う職業です。

判断ミスで、患者さんが、

生命の危機になった、経験があると思います。

そこで、失敗を恐れて、

何もできなくなる、看護師さんも、多いと思います。

でも、失敗を、必ず報告しなくてはいけません。

そこで、本日は、ミスした時の、対処法についてお話します。

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看護師さんの失敗が怖い時の考え方

 

新人看護師さんで、

「ミスをして怒られて辛い」

「この先が不安」

「ミスが多くてもう辞めたい」・・・

今、思っている新人看護師さんが、多いんでは、ありませんか?

退職や転職を選ぶことも、もちろん、選択肢としてあって当然です。

 まず冷静になって、以下のことを、一つずつ考えてみましょう。

ミスは誰でも起こす

どんなに気をつけていようと、

立場が上の人であろうと、ミスは誰でも起こします。

ドクターXで、「私、失敗しないので」

見たいなことは、絶対ありません(笑)。

あれは、ドラマです。

そうです。完璧な人間なんていないのです。

今いる、会社の上司や同僚、友達でもいいです。聞いてみてください。

「ミスをしたことはありますか?」と。

100%「ミスをしたことない」という人はいません。

ミスをしてしまって、ヘコんでしまうのは、普通の人の心理です。

むしろへこまない方が、おかしいと断言できます。

ミスをしたことから逃げても、

どこに行ったって、何をしたって、結局ミスをします。

私もそうです。看護師ではないのですが、ミスしまくりです。

完璧になるまで、5年以上かかりました。

こんな自分でも、ミスしますので、

新人看護師さんは、自信を持って下さいね。

ミス=自分のできないことと受け入れ

   なぜ、ミスをしてしまったのか

を冷静に考えてみましょう。

できなかったことが、できるようになれば、自分の成長に繋げられます。

信頼できる人に相談する

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どうしても立ち直れない、気持ちが沈んでしまって、

どうしようもない人は、会社内で信頼できる人に、相談してみましょう。

会社内ではなくても、友達でも良いです。

ミスの内容によっては、相手を選ぶ必要があります。

また、同期同士で、愚痴り合ってもいいんです。

昔、私も、よくやっていました(笑)。

もちろん、どうしたら、ミスを無くせるかと相談することが、

第一にはなりますが、一人で抱え込まずに、発散させることが大事です。

仕事でミスしてクビになることはある?

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「仕事で、ミスをしてしまった・・・クビになるんではないか?」

と不安を抱えてしまった事、ありませんか?

結論から言いますと、クビにはなりません。

そこで、どんなことをしたらクビになるのか、

ならないのかについて、解説していきます。

まずクビになることはない

「お前はクビだ!明日からくるな!」

こんな言葉が飛び交っていた一昔前です。

現在では、 たとえ、どんなミスをしても、まずクビになることはありません。

【労働契約法第十六条】

解雇は、客観的に合理的な理由を欠き、社会通念上相当であると、認められない場合は、その権利を濫用したものとして、無効とする。

労働契約法第十六条」によれば、ミスをしたことによって、

解雇をすることは、できないことになっています。

なぜなら、ミスをしたのは、社員の能力が低いことであって、

社員教育にも、問題があると、考えられるためです。

クビにならないとは分かっても、ミスによっては、

職場に居づらくなったり、自主、退職に追い込まれたりと、いった場合があります。

クビになるケース

上記でクビになることはまずないと解説しましたが、クビになるケースもあります。

クビになるのは以下2つのケースです。

◎ミスをわざと行う

◎犯罪を犯す

ミスをしたことで、クビになることはないですが、

ミスをわざと行った場合は、クビになる場合があります。

それは、さすがに、皆さん、ご理解してると思います。

◎ミスをしたことで上司にきつく怒られ、その腹いせにさらにミスを重ねる

◎大きなミスをしたのに誰にも報告せず隠蔽して、あとからそれがバレた

また、会社とは関係なく、犯罪行為を行った場合も、クビになります。

芸能人による覚醒剤使用など、犯罪を犯したことによって、

解雇されている場合があります。

仕事でミスをした時の謝罪方法

フリー写真] 手を合わして謝罪する日本の女性会社員 - パブリックドメインQ:著作権フリー画像素材集

仕事で、ミスをしたならば、謝罪をするのは当然のことです。

しかし、どのように謝罪をしたら良いのか、分からない場合もありますよね。

スムーズに、ミスを謝罪するための言い方や、手段について解説します。

基本は直接謝罪する

どんなミスでも、ミスをした場合、

とにかく、直属の上司に、直接報告し謝罪しましょう。

取引先に、ミスの謝罪をする際も、直接行うようにし、

遠方にいる場合は、電話で謝罪しましょう。

メールは、謝罪の気持ちを全面に出すことが難しいので、直接、謝罪したあとか、

電話で、謝罪をしたあとに、送りましょう。

誠意を伝える

謝罪をする際は、誠意を伝えることが、肝心です。

相手が、ただ単に謝っているだけだな、と感じさせてしまわないように、

◎なぜ、ミスが起きたのか

◎今後どのような対策をしていくのか

などを丁寧に伝えましょう。

また、相手の気持ちに、

寄り添い、共感することも大切です。

以下の順番に謝罪を行うようにしましょう。

1.お詫びの言葉を述べる

2.相手の気持ちに寄り添い共感をする

3.ミスの原因は自分にあることを伝える

4.今後の対策を話す

また、直接謝罪する場合でも、電話でも、言い方や表情に気をつけるようにしましょう。

淡々と話すのではなく、「申し訳ない」という気持ちを、

全面に、押し出すように、言うのがポイントです。

まとめ

いかがでしたか?

ミスをしない人は、この世にいません。

もし、ミスをした場合、きちんと報告いたしましょう。

わからなければ、必ず上司に、相談しましょうね。

報・連・相が大切です。

もし、できていない場合は、

あなたの現場で、必ず確認してください。

それでは、前向きに、頑張っていきましょう。

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